سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصًا على رضاكِ وضمان جودة منتجاتنا، نوضح لكِ سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في صندوق العروس:

• المنتجات المخصصة: لا يمكن استرجاع أو إلغاء أي طلب مخصص بعد بدء تنفيذه، نظرًا لكونه مصممًا خصيصًا لكِ.
• المنتجات المسلمة: لا يمكن استبدالها أو استرجاعها إلا في حال وجود عيب تصنيعي، على أن يتم الإبلاغ خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

طريقة طلب الاستبدال

في حال وجود عيب تصنيعي، يرجى التواصل معنا عبر واتساب وإرسال:

1. صورة واضحة للمنتج تُظهر العيب.
2. رقم الطلب المسجل عند الشراء.

سيتم مراجعة الطلب والتأكد من الحالة خلال 3 أيام عمل، وفي حال ثبوت الخلل، سيتم استبدال المنتج أو استرجاع المبلغ وفقًا لسياسة المتجر.

نحرص على تقديم أفضل جودة لكِ، ونسعد بخدمتكِ دائمًا!